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演讲预告Nuance领先技术助客服中心提升运营效率

发布时间:2020-07-21 18:43:24 阅读: 来源:皮草厂家

Nuance大中华区渠道经理郭凯明将出席2015中国呼叫中心及企业通信大会并发表主题演讲《Nuance携全球领先技术助力客服中心提升运营效率,降低风险》。演讲时段:4月17日(星期五),10:00AM-10:30AM。

郭凯明先生供职于Nuance公司,目前负责大中华区企业市场的渠道销售工作,近5年来,一直专注于呼叫中心企业运营管理领域,对呼叫中心运营管理能力提升、减员增效、智能客服等方面有较深理解。郭凯明先生在加入nuance之前,曾在Teleopti,七星蓝图等公司负责中国区渠道销售工作。

Nuance的解决方案和技术能够让人们以更智能的方式工作。致力于让声音产生奇迹。Nuance设计和提供的技术能帮助人们以更加智能化的方式生活和工作。Nuance为客户开发可为他们提供信息、链接,提升其生产力和创造力的工具。Nuance给客户的不仅是对沟通的掌控力,还有对生活的把握。

语音技术能够使公司向客户提供绝佳的服务体验。从医疗保健解决方案角度讲,它可以帮助医生更关注病人而不是文书工作;从影像技术角度讲,它能将纸张文件转制成可搜索的数字文件.nuance以开发“一切尽在掌握”的解决方案为己任。这也正是之所以我们能够成为全球领先的语音和影响解决方案提供商的原因。

中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。大会自2001年成功举办以来,每年举办一届,至今已举办了14届,成为亚太地区最大规模的呼叫中心及企业通信领域的专业盛会,每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士,专业观众人数累计超过9万人次,是ICT行业内不容错过的专业型盛会。

会议时间:4月16日-17日会议地点:北京 辽宁大厦(北京海淀区北四环西路甲二号)2015中国呼叫中心及企业通信大会专栏:

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