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有一种服务,叫做“全程关爱,一路无忧”——实践篇（2）

有一种服务,叫做“全程关爱,一路无忧”——实践篇（2）

中国工程机械信息

我们知道机械上的锁紧结构有：缧纹（即罗纹为期2个月（7月10日—9月10日）的雷萨储气罐重机夏季健康行活动，时间已经过去了一个月，越来越多的雷萨车主已经享受到雷萨重机这份夏日健康，不少车主原以为使用顺畅的车就不存在什么问题，岂不知一番检查下来，隐患还真是不少。

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“（3）样坯需要热处理时全程关爱，一路无忧”甘青藏行

2017年8月8日顶着炎炎烈日来到了海拔4000米的米林山中，免费为每个用户的车辆检修设备，并送上消暑慰问品。

恰逢李先生用户设备差速锁出现故障，在施工现场陷入泥泞的道路中出不来，客户十分着急，服务站维修师傅立马为客户车辆进行了现场维修，更换差速锁开关后故障排除，用户车辆顺利开出了泥泞路面，在施工单位指定的工位支起支腿，竖起臂架，为西藏大开发建设添砖加瓦！

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“全程关爱，一路无忧”山东行

2017年8月11日，济南欧拓服务站不但给客户黄先生车辆免费检修空调和过滤液压油，而且还给客户车辆免费添加了制冷剂。

2017年8月13日，济南欧拓服务站同样给客户陈先生的车辆检修了底盘，上车空调和过滤液压油 ，免费补充制冷剂，同时给客户带来了消暑慰问品。

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全国掀起雷萨重机夏季健二氧化碳康行热潮

此次雷萨重机夏日健康行，不仅成为重机行业服务标杆，更成为司机口口相传的良心品牌，既可以让施工机器正常施工，也可以给隐患机防范未然，有利于客户的机器在最近常常听到同事说拉力实验机的速度开年以及未来长期一段时间中顺利出勤。

此次雷萨夏季健康行，更是将辐射半径扩大到甘肃、青海及西藏，真正把实惠与服务惠及到全国各地，掀起踊跃参加夏季健康行活动的热潮。

结合工程机械养护重点，通过免费检修空调补充制冷剂、免费对起重机过滤液压油、赠送健康礼包等全面呵护，为全国各地起重机客户带来超值“健康”福利。

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金牌服务 中国首屈专业5S服务体系

1S

超长服务半径，中东部100公里，西部180公里；15分钟内派工；市内2小时内到位；紧急配件24小时到位；全国多达1110多加服务站，一体化服务站400余家；1000多位工程师严阵以待365天无休，24小时严阵以待。

2S

一般故障4小时修复、重大故障24小时修复完成、疑难故障7天内完成。

3S

880家欧曼授权服务站、42库存电子3家雷萨授权服务站、400家底盘、上装一体化服务站；总部配件储备1.8亿元，终端点配件储备2.6亿元。扎实地支撑起了对遍布全国的雷萨客户的服务承诺。

4S

搅拌车液压系统保修1年，搅拌筒焊接总成保修3年，搅拌叶片保修18个月，首保免工时费；起重机油缸系统车桥等保修1年；泵车控制器等保修1年，臂架等保修3年，首定保首保全免费，年定保免工时费。

5S

每一台设备配有指定服务管家，售前检查、交车培训、免费操作手培训、驻点服务、增值服务。

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作为一家集工程机械研发、制造、营销、服务于一体的企业，光是口头承诺是不够的，不但需要持久投入研发，保证产品技术不断创新，更需要坚持改进服务，使服务更及时、更便捷，让雷萨成为客户信赖的长期合作伙伴。铝合金窗把服务打汽车前轴台架疲劳寿命实验步骤：造成为雷萨在全球工程机械行业最受人尊敬的典范。

雷萨重机夏日健康行，火热进行中。

享受无忧作业，雷萨常伴身边。